Spass mit Mediamarkt

oder ich bin doch blöd!

Die Franzi hat sich vor fast zwei Jahren ein Notebook bei Mediamarkt gekauft, ihren gliebten Toshiba. Dieser hat nun vor dem Laos Urlaub einige Probleme mit der Wireless-Verbindung gehabt und auch die Akkuleistung war auf ca. 30 min. abgefallen.
Da die Franzi eine Versicherung für ihr gutes Stück abgeschlossen hat, hat ihre Schwester für sie das Notebook am 25.4. zur Reparatur bei Mediamarkt gebracht. Nach drei Wochen erkundigte sich die Schwester, wie lange denn die Reparatur hoch dauern möge. Die Antwort von Mediamarkt lautete, dass man auf die Deckungszusage der Versicherung warte. Die Franzi kam aus dem Urlaub zurück und hatte kein Notebook. Jeden Tag rief sie bei Mediamarkt an um sich nach ihrem Schleppi zu erkundigen und jedes Mal sprach sie mit einem neuen sehr freundlichen Mitarbeiter von Mediamarkt, der ihr immer die gleiche Antwort gab: Man warte auf die Deckungszusage der Versicherung.
Nach 4 1/2 Wochen erreichte die Franzi eine junge Dame, die die gute Idee hatte sich mal bei der Versicherung zu erkundigen und feststellen musste, dass die Schadensmeldung dorthin von Mediamarkt nicht weitergeleitet worden war. Ratzfatz wurde geprüft und die Franzi bekam ihren Schleppi nach 5 1/2 Wochen wieder ausgehändigt, mit neuem Akku und neuer W-Lan Karte. Leider ist der neue Akku jedoch kaputt, er schaltet sich nach ca. 50 min. Laufleistung halbvoll von alleine aus. Also war die Franzi gestern früh mal wieder bei Mediamarkt...